Termos de Uso da AutAgenda
As condições de uso da plataforma, da assinatura e das mensagens de WhatsApp, e as responsabilidades de quem oferece e de quem agenda atendimentos.
Última atualização: 30 de outubro de 2026
Sobre a AutAgenda
A AutAgenda é uma ferramenta para o profissional organizar seus horários e receber agendamentos por um link, com confirmação e lembrete pelo WhatsApp. Quem presta o serviço agendado é o profissional, não a AutAgenda.
Conta e teste grátis
Para usar a AutAgenda, o profissional cria uma conta com dados verdadeiros e mantém sua senha em segredo. Os primeiros 14 dias são grátis, sem necessidade de cartão.
O profissional é responsável pelo que acontece na sua conta e deve avisar a AutAgenda se perceber uso indevido.
Assinatura e pagamento
Depois do teste, o uso continua mediante assinatura mensal, no valor informado no site e no painel no momento da contratação. A cobrança é feita pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão. Não há fidelidade nem taxa de implantação.
Se a mensalidade não for paga, a página do profissional deixa de receber novos agendamentos depois de 3 dias do vencimento. Os agendamentos já feitos, os lembretes e o acesso ao painel continuam funcionando, e tudo volta ao normal quando o pagamento é confirmado.
O profissional pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel. O período já pago continua valendo até o fim, e não há reembolso proporcional, salvo quando a lei determinar.
Mudanças de preço serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da cobrança seguinte.
Responsabilidades do profissional
O profissional é responsável pelos serviços que oferece, pelos preços, pela duração, pelos horários, pelas informações da sua página, pela qualidade do atendimento e pela relação com seus clientes. Deve manter a agenda atualizada e tratar os dados dos clientes de acordo com a LGPD, usando-os apenas para o atendimento.
Agendamentos
Os horários disponíveis dependem das configurações do profissional. Antes de confirmar, o cliente deve conferir o serviço, a data e o horário. Cancelamentos podem ser feitos pelo link da confirmação ou respondendo “2” ao lembrete. Atrasos, faltas, remarcações e pagamento do serviço seguem as regras combinadas com o profissional.
A demonstração da página inicial é ilustrativa e não reserva horários.
O profissional pode conectar o WhatsApp do seu negócio para que a AutAgenda envie confirmações, lembretes e avisos ligados aos agendamentos. A conexão é feita por QR code, por meio de uma ferramenta que não é a API oficial do WhatsApp. Por isso, o WhatsApp pode restringir ou bloquear o número, risco que o profissional aceita ao conectar.
Para diminuir esse risco, recomendamos usar um número só do negócio e não enviar mensagens em massa por ele. A AutAgenda envia apenas mensagens ligadas a agendamentos feitos pelos próprios clientes ou pelo profissional.
O profissional pode desconectar o WhatsApp a qualquer momento pelo painel. Sem WhatsApp conectado, os agendamentos continuam funcionando, mas as mensagens automáticas não são enviadas.
Google Agenda
A conexão com a Google Agenda é opcional e depende da autorização do profissional na conta Google. Ele pode desconectar a qualquer momento, pelo painel ou pela conta Google; sem a conexão, a agenda continua funcionando com os horários cadastrados no painel.
Se o Google estiver indisponível, a AutAgenda continua aceitando agendamentos com base nos horários do painel. O profissional deve acompanhar a agenda para evitar conflitos nesses momentos.
Uso adequado
Não é permitido usar a AutAgenda para atividades ilegais, fraude, spam, envio de mensagens não solicitadas, acesso a contas de terceiros ou para tentar prejudicar a plataforma. Contas usadas dessa forma podem ser suspensas.
Disponibilidade e responsabilidade
A AutAgenda trabalha para manter a plataforma no ar, mas não garante funcionamento sem interrupções: manutenções, falhas de internet e serviços de terceiros (como WhatsApp e Asaas) podem causar indisponibilidade temporária. O profissional deve acompanhar sua agenda pelo painel.
Isso não exclui as responsabilidades da AutAgenda pelo funcionamento da sua tecnologia, nem os direitos garantidos pela legislação, inclusive o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.
Propriedade intelectual
A marca, o site e a tecnologia da AutAgenda pertencem a seus titulares. As marcas, nomes e informações dos profissionais continuam sendo deles.
Dados pessoais
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Para pedir exclusão, veja a página de exclusão de dados.
Alterações destes termos
Estes termos podem mudar junto com a plataforma. A versão em vigor fica nesta página, com a data de atualização, e mudanças relevantes serão avisadas pelo e-mail da conta. Estes termos seguem a legislação brasileira.
Contato
Para dúvidas sobre estes termos ou sobre a sua conta, fale com a AutAgenda.